image
Неудачная покупка дивана - Отзыв о мебельном магазине "Mööbel ABC"

Неудачная покупка дивана - Отзыв о мебельном магазине "Mööbel ABC"

codeРедактор NarvacityNarvacity date_range10.11.2020, 10:06 chat_bubble_outline1 remove_red_eye579
Хотелось бы предостеречь людей и сохранить им нервы и даже деньги, поэтому было решено написать данный пост. Делаем это без радости, но в надежде, что вы усвоите наш урок и не повторите наших ошибок.

Слава Богу, правду пока можно говорить, и закон этого не запрещает, и отзывы в интернете пока ещё можно оставлять, и для этого существуют даже сайты, где можно оставить правдивый опыт работы с компанией. Вот и мы решили воспользоваться своим правом и помочь вам избежать проблемы в будущем, если обратитесь в компанию, с которой к сожалению столкнулись и мы.

Название компании OU IVSELANA про которую мы хотели бы вам рассказать, компания имеет мебельные магазины в Йыхви и Нарве, но сегодня разговор пойдёт об Йыхвинском представительстве этой компании, которое находится в микрорайоне Йыхви в ангаре под названием Mööbel ABC.

Появилась нужда приобрести диван, пришли в этот магазин, ничего из того, что имелось в наличии не понравилось, решили посмотреть каталоги, кое-что приглянулось, продавцы уверяли что диван мягкий, хорошего качества, поверили им, оплатили наличными 925 евро, получили чек и стали ждать. Диван пришёл в срок, опозданий не было, привезли по адресу, затащили работники, нас дома не было, принимала мама, работники оставили диван, уехали.

И вот тут пришло время посмотреть на то, что нам привезли и так горячо рекламировали. Много писать не будем, опишем так — это не стоит 925 евро, и если бы этот диван стоял бесплатно в магазине, в живую, мы бы даже не обратили на него внимание. Мы понимали, что разница то, что нам показывали на фото и то, что будет в реале может отличаться, но чтобы так, не ожидал никто. Естественно появился вопрос о возврате, пошли в магазин, там сказали, возвраты не принимаются.

Позвонили в Общество по Защите прав потребителей, рассказали что случилось, там послушали и возмутились, сказали что товар купленный по каталогу ( или в интернете ) можно вернуть как минимум в течении 14 дней с момента покупки, но надо написать претензию в магазин в течении 2 недель с момента получения товара. Написали претензию в магазин. Получили ответ.

Ответ написал адвокат, которого они наняли. Адвокат уверяет, что тот договор который мы заключили не соответствует закону и поэтому возврат не предусматривается. Хотелось бы узнать кто за нас там заключил договор и как так получилось, что в договоре нет оговоренных условий о возврате. А получается так, если сделать вывод, что нам магазин должен был предоставить договор, где оговаривались бы условия возврата и на основании которого возникали у нас права на возврат, но по какой-то случайной случайности нам забыли об этом сказать.

Интересный факт, продавец забыл о соблюдения закона и не дал даже возможности заключить договор и защитить права и свои и потребителя, но вспомнил о законе на момент, когда речь пошла о возврате дивана.

Вот такой вот пример законопослушности, добросовестности и человечности.

Продавец если ссылается на составление договора, не должен ли был позаботится о предоставлении этого договора? После этих слов адвоката возникает спор. Мы предлагали мирно решить вопрос, даже снизили сумму возврата, но магазин на соглашение не пошёл, теперь мы вынуждены будем решать вопрос в судебном порядке.

В общем на этом магазин потерял наше доверие и лично для нас этот магазин перестал существовать. Теперь даже если пойдём в мебельный, будем устраивать предварительное расследование, какой фирме принадлежит магазин, и кто владельцы этой фирмы. А то может получится так, что названия разные у магазинов и компаний, а владельцев одни и те же. Вам же мы хотим дать советы, если у вас появится желание работать с этим магазином.

Первое — при покупке в этом магазине, смотрите как заполнен чек, указаны ли название, адрес и банковский счёт магазина, а так же ответственное лицо, которое получило деньги ( у нас всего этого не было, но к счастью адвокат письменно подтвердил, что сделка была ).

Второе — требуйте в магазине договор-купли продажи, где будут указаны все реквизиты компании, способ оплаты, ваши данные и внимание — СРОКИ ДОСТАВКИ и ПРИЧИНЫ и УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА .

НО… имейте ввиду, юридический язык очень сложный и неоднозначный, мы не можем гарантировать, что всё что мы описали выше, действительно убережёт вас и прежде чем подписать договор, советуем вам, отнесите договор юристу, чтобы обезопасить себя или своих друзей и родных от подобных действий, что я описал выше
Жаль, что нам приходится это писать, но мы не можем оставить это без внимания и не предостеречь вас, что есть такие вот подводные камни и ими бессовестно пользуются.

Желаем вам всего хорошего и учитесь на чужих ошибках.

eesti.narva